Политика обработки персональных данных

Редакция от 2026-10-27

1. Оператор

ИП Опойцев Олег Николаевич, ИНН 503608092798, ОГРНИП 306507419100037. Почтовый адрес для обращений: 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Февральская, д. 51А. Электронная почта: ultraserviceauto@yandex.ru. Настоящий документ относится к сайту changanexpert.ru.

2. Обращения посетителей

Цель — ответить на вопрос, обсудить диагностику, ремонт или обслуживание и согласовать запись. В зависимости от обращения обрабатываются сообщённые посетителем имя, телефон, электронная почта или контакт в мессенджере, сведения об автомобиле, его пробеге, VIN, неисправности, текст сообщения и направленные посетителем вложения. Не следует направлять документы и сведения, которые не нужны для решения вопроса.

Форма помогает подготовить текст обращения в браузере. До использования выбранного способа связи заполнение формы само по себе не отправляет заявку оператору. При открытии ссылки Telegram или WhatsApp подготовленный текст передаётся соответствующему сервису в адресе ссылки; окончательную отправку сообщения выполняет посетитель. При копировании текст помещается в буфер обмена устройства. Информацию о полученном обращении оператор обрабатывает после её получения в выбранном канале связи.

Основания обработки — согласие посетителя, а также необходимость заключения договора по его инициативе или исполнения договора в предусмотренных законом случаях (статья 6 Федерального закона №152-ФЗ). Согласие на рассмотрение обращения не включает рекламные рассылки и публичное размещение данных.

3. Технические сведения и аналитика

Веб-сервер получает IP-адрес, сведения о браузере, время и адрес запроса для предоставления страницы и обеспечения её работоспособности и безопасности. Для этих ограниченных целей применяются предусмотренные законом основания обработки, включая законные интересы оператора при соблюдении прав посетителя.

Яндекс Метрика используется для анализа посещений и действий на сайте. Сервис может получать IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве и посещённых страницах. Условия сервиса: Яндекс Метрика. Ранее выбранные настройки аналитики, если они доступны на сайте, изменяются через настройки cookie. Данные обращения не должны передаваться в аналитические события.

Внешние карты, видео и мессенджеры могут получать технические сведения при загрузке соответствующих ресурсов или переходе по ссылке. Их обработка также регулируется условиями соответствующего сервиса. Передача иностранным сервисам и место расположения их баз оцениваются отдельно; настоящее описание не является утверждением об отсутствии трансграничной передачи.

4. Действия с данными и сроки

Оператор может получать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать и использовать необходимые сведения, предоставлять доступ уполномоченным лицам в пределах цели, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Данные сохраняются не дольше, чем необходимо для заявленной цели, если иной срок или основание хранения не предусмотрены законом или договором. После достижения цели либо отзыва согласия данные удаляются в установленные законом сроки, если нет другого законного основания продолжать обработку.

5. Получатели и защита

Доступ к обращениям предоставляется лицам, которым он необходим для ответа и согласования услуг. Техническое функционирование сайта и выбранных каналов связи обеспечивают используемые оператором провайдеры хостинга, почты и связи. Поручение обработки и передача данных допускаются при наличии предусмотренных законом оснований и условий. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ и использует защищённые соединения. Персональные данные обращений не предназначены для открытой публикации.

6. Права и обращения

Посетитель вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать обработку. Обращения направляются по указанным в разделе 1 электронной почте или почтовому адресу. Укажите контакт, использованный для обращения, и суть запроса; не направляйте лишние копии документов. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности обращения. Ответ и необходимые действия предоставляются в сроки, установленные законом.

Политика обработки персональных данных · Согласие